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L'objectif de cette rubrique est de vous fournir des témoignages d'experts, d'entreprises ou de particuliers faisant part de leurs expériences, de vous présenter nos services et nos partenaires pouvant vous aider dans le cadre de vos differentes démarches d'indemnisation. Et de vous faire partager nos expertises sur différents sujets liés aux transports, au tourisme, aux voyages, etc...

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Procédure terminée

Témoignage : Alban L. - Abidjan / Côte d'Ivoire (adressé le 14 juin 2010) Indemnité obtenue: 750 euros

« Suite à une annulation d'un vol entre Venise et Paris consécutive à une grève des pilotes, j'ai d'abord pris contact avec la compagnie, qui a prétexté des circonstances exceptionnelles pour justifier l'absence d'indemnisation... J'ai donc fait appel à Transindemnité.com qui a écrit à la compagnie et a visiblement su trouver les arguments, car j'ai reçu mon indemnisation 3 semaines après !».

Procédure terminée

Témoignage : Alain V. - Paris (adressé le 26 mai 2010) Indemnité obtenue: 400 euros

« Je vous remercie pour la rapidité dans le traitement du dossier. Les vols annulés vers les DOM obtiennent peu d'indemnisation. Après votre intervention, j'ai obtenu 400 euros ce qui est très convenable, car les DOM sont souvent considérés comme secondaires par les compagnies aériennes».

Procédure terminée

Témoignage : Didier L. - Toulouse (adressé le 26 avril 2010) Indemnité obtenue: 500 euros

« Victime d'un surbooking sur un vol Iberia, j'étais très amère de cette situation :
1- la compagnie Iberia ne vous donne aucune explication ni aucune information ... sur place à l'aéroport.
2- rentré chez moi, j'ai vérifié le site internet de cette compagnie et aucune information n'est donnée concernant un problème lors d'un vol.
C'est donc tout naturellement que j'ai trouvé Transindemnité.com (par le biais de Google sur internet). Leur efficacité a été payante puisque j'ai été indemnisé par Iberia d'une somme forfaitaire de 500 €. Merci ».

Procédure terminée

Témoignage : Eric B. - Puteaux (adressé le 24 avril 2010) Indemnité obtenue: 250 euros

« J'avais réservé un vol sur AIR FRANCE (Paris-CDG/ Münster-Osnabrück) le 25 décembre à 9h.
En arrivant à l'aéroport j'ai appris qu'il était annulé depuis le 24/12 à 20h30 mais personne ne m'avait prévenu. Je n'ai pas pu prendre que le vol de 16h.
Malgré deux demandes par mail et par courrier AIR FRANCE a refusé toute somme de dédommagement, sans me donner pour autant de justification sur les causes de cette annulation. J'ai transmis les informations à TRANSINDEMNITE.COM ce qui conduit AIR FRANCE à m'envoyer un dédommagement de 250 € en application du règlement européen 261/2004».

Procédure terminée

Témoignage : Martin de L. C. - Asnieres sur Seine (adressé le 9 avril 2010) Indemnité obtenue: 600 euros

« Partir à la veille de Noël pour le Sénégal pour 8 jours, c'était un rêve qui a failli être gâché par un vol annulé par AIR FRANCE pour cause... d'absence d'équipage. Après avoir réussi à me faire acheminé au Sénégal par un vol direct le lendemain, j'ai dès mon retour déposé mon dossier en ligne chez Transindemnite.com. Rien à perdre, conservez bien tous vos documents (carte d'embarquement, bagages, factures de téléphone, de transports), l'équipe de transindemnite.com a accepté de me représenter et en moins de 2 mois a réussi à obtenir près de 600€ d'AIR FRANCE. Professionalisme et courtoisie sont leurs devises ! Le site Internet est ergonomique et permet de nous tenir au courant quasi en temps réel de l'avancée de mon dossier. 2 mots à dire : Bravo ! Merci !».

Procédure terminée

Témoignage : Nabil Z. - Saint Ouen (adressé le 18 mars 2010) Indemnité obtenue: 905 euros

« Je tiens à vous remercier pour toutes les démarches entreprises ainsi que pour le résultat auquel nous avons aboutit, chapeau!!! Je tiens à vous remercier pour votre travail que je trouve excellent ».

Témoignage : Philippe G. - Nice (adressé le 23 février 2010) Indemnité obtenue: 2.400 euros

« Un grand bravo à toute l’équipe. Nous n’avions rien à perdre !!!!!!!!, donc nous avons fait part de notre dossier à Transindemnité.
Voyage houleux entre Nice et Miami, notre vol a tout simplement été annulé pendant notre transit à Madrid. Grosse galère pour ce faire comprendre, on nous a orienté vers Washington, re problème sur le vol !!!!!!! pour arriver sur Miami avec 36 h de retard.
Transindemnité c’est occupé de tout, et en trois mois, nous avons récupéré 2400 € ce qui représente le prix des 4 billets A.R que nous avions payé.
Rapide et efficace, voilà une équipe de vrais professionnels et nous pouvons vous recommander leurs services ».

Témoignage : Jean M. C. - Mayotte (adressé le 6 février 2010) Indemnité obtenue: 250 euros

« Je tiens à remercier Transindemnité pour l'aboutissement inespérée de ce dossier que vous avez géré avec efficacité. Je voyage souvent, les retards ou les annulations sont courants. Jusquà présent toutes mes précédentes demandes d'indemnisation, que j'ai sollicitées personnellement, n'ont jamais abouties.
Le recours mené par votre agence est la solution idéale, gratuite, simple a mettre en oeuvre, sans perte de temps, une fois les éléments transmis, transindemnité traite le dossier. Merci encore ».

Témoignage : Jean-Michel T. www.thivel.fr - Paris 11eme (adressé le 5 février 2010) Indemnité obtenue: 500 euros

« Merci pour toutes les démarches que vous avez faites et qui ont permis ce dédommagement auquel je ne serais surement pas arrivé sans vous. Bravo pour votre conscience professionnelle».

Procédure en cours

Témoignage : Claudine B. - Evry (adressé le 4 janvier 2010)

« Je vous remercie pour votre réponse et les précisions apportées dans un court délai, témoignant de votre sérieux et professionnalisme.»

Jugement du 1er Octobre 2009

Témoignage : Olivier D. - Paris 15eme (adressé le 24 novembre 2009) Indemnité obtenue: 2.103,39 euros

« Mille mercis à Transindemnite.com et à leur avocate qui ont géré de main de maître mon litige avec la compagnie Singapore Airlines!
En effet, attendu pour participer à une croisière entre amis au large de Bali, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir à l’aéroport de Paris que l’avion en provenant de Singapore le même jour avait eu un incident technique et avait été dérouté sur Francfort. La compagnie Singapore Airlines avait donc annulé le vol et n’avait pas souhaité mettre en place un avion de remplacement. Après prés de 20h à l’hôtel mis à notre disposition j’ai pris un vol Paris-Rome, puis enfin un vol Rome-Singapore en enregistrant et récupérant mes bagages par 2 fois sur 2 compagnies différentes! Singapore Airlines ne nous a pas proposé de places sur d’autres compagnies le même jour, préférant nous rerouter sur son avion quasi vide partant de Rome… Arrivé à Bali avec plus de 24h de retard mes amis étaient déjà parti en croisière sans moi!
J’ai donc débuté mon séjour seul, payant un hôtel et la nourriture durant 5 jours alors que ma croisière était déjà réservée et payée.
A mon retour et après plusieurs courriers à la compagnie restaient sans réponse convaincante, j’ai trouvé par hasard sur internet www.transindemnite.com .
Ne croyant pas vraiment gagner au départ, Transindemnite.com a su représenter mes intérêts durant plus d’un an et obtenir enfin gain de cause au Tribunal!
Aujourd’hui Singapore Airlines est condamnée à me rembourser les frais occasionnés par ce retard (hôtel et nourriture à Bali) ainsi que des dommages et intérêts pour ces vacances gâchées! Je souris de nouveau de cette mauvaise aventure! Bravo à toute l’équipe! Je ne vais pas cesser de vous faire de la publicité! Cdt. »

Témoignage : Angèle T. - Evry (adressé le 27 octobre 2009) Indemnité obtenue: 600,00 euros

« Merci pour toutes les démarches que vous avez faites à ma place. Je ne pense pas que toute seule j'y serais arrivée de si tôt. Bravo pour la conscience professionnelle avec laquelle le dossier a été traité. Merci. »

Témoignage : Carole V. - Saint Denis de La Réunion (adressé le 10 octobre 2009) Indemnité obtenue: 1.600,00 euros

« Je veux vous féliciter pour plusieurs raisons :
- La rapidité dont vous avez fait preuve pour traiter notre dossier.
- Votre professionnalisme : vos demandes d'informations ont tjrs été très claires et précises. Vous avez pu, sans que j'ai eu à envoyé de correspondance à Corsair, nous donner entière satisfaction.
- J'ai apprécié aussi le fait que votre rémunération se base sur le montant récupéré, je n'aurais pas accepté de vous verser quelque rémunération que ce soit à l'avance.
- Vos services nous  satisfont car nous ne connaissons pas tjrs nos droits et par votre intermédiaire nous pouvons faire respecter les règles existantes par les compagnies aériennes.
Nous vous remercions encore d'avoir accepté notre dossier et communiquons régulièrement votre nom de site à notre entourage. »

Témoignage : Jean-Claude M. - Montigny Les Cormeilles (adressé le 10 octobre 2009) Indemnité obtenue: 400,00 euros

« Je suis sincerement impressionne par l'efficacite de vos services. Toutes mes demandes et relances pendant un an aupres d'Air France, des Offices de l'Aviation Civile Polonaise et Portugaise etaient restees sans reponse.
Je travaille dans une grand groupe international et ne me propose de diffuser vos coordonnees. Je suis certain que quelques uns de mes collegues auront recours a vos services. En vous remerciant pour votre aide. Sinceres salutations . »

Témoignage : Laurent de P. - Charenton Le Pont (adressé le 19 juillet 2009) Indemnité obtenue: 125,00 euros

« Je voudrais, tout d’abord, vous remercier de m’avoir soutenu pour ce dossier. Grâce à vous, peut-être que les compagnies d’aviation devront être plus vigilantes à leurs propositions et au maintien de leurs offres. Merci pour votre professionnalisme, et de défendre le client, qui parfois, se retrouve perdu face à ces « grosses machines ». Merci de défendre le consommateur, et si, dans mon entourage, je connais du monde qui a eu des soucis de voyage, je n’hésiterais pas à lui dire de vous contacter. »

Procédure Terminée

Témoignage : Sylvain L. - Hillion (adressé le 24 Juin 2009)
Indemnité obtenue: 1320,90 euros

« Toutes nos félicitations pour la rapidité avec laquelle vous avez su traiter cette affaire. Vous avez trouvé les mots convaincants. »

Procédure Terminée

Témoignage : Gilbert L. - Paris (adressé le 12 Mai 2009)
Indemnité obtenue: 1403,00 euros

« Nous vous remercions d'être intervenus avec succès auprès de la compagnie CorsairFly   pour le  remboursement de nos billets concernant notre voyage à L'ILE de la REUNION qui avait été annulé par cette même compagnie et qui refusait de nous rembourser.
Nous ne manquerons pas de communiquer vos coordonnées  aux personnes qui rencontreraient les mêmes difficultés. Encore merci de votre efficacité. »

Procédure Terminée

Témoignage : Jean-François B. - Vincennes (adressé le 12 Mai 2009)
Indemnité obtenue: 500,00 euros

« Merci et bravo pour votre succès! Il est quand même lamentable de voir que l'individu ne peut se faire entendre alors qu'il avance un dossier bien argumenté.
Il a fallu en passer par Transindemnite.com pour obtenir gain de cause ! En dehors de la voie juridique et de vos avocats pas de salut! »

Procédure Terminée

Témoignage : Christophe L. - Paris (adressé le 15 Mars 2009)
Indemnité obtenue: 600,00 euros

« J'ai contacté Transindemnite.com suite à un retard de 26 heures sur un vol Helsinki-Dehli en avril dernier. Ne disposant pas d'assistance juridique personnelle, j'ai cherché sur Internet des avocats succeptibles de gérér mon dossier. J'ai simplement transmis à Transindemnite.com divers justificatifs (billets d'avion, factures diverses liées au retard de mon vol, etc.). Ces derniers ont tout gérés de A à Z. J'ai appris cette semaine que la procédure avait aboutie et que le compagnie aérienne acceptait de m'indemniser à hauteur de 450€, frais de pris en charge par Transindemnité déduits (25% du total). Je remercie Transindemnite.com pour leur professionnalisme et l'efficacité avec laquelle mon dossier a été géré. Cordialement. »

Procédure Terminée

Témoignage : Alain M. - Oberhausbergen (adressé le 09 Mars 2009)
Indemnité obtenue: 1250,00 euros

« Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre efficacité. Mais je dois vous avouer que je ne me faisais guère d’illusion quant à l’issue de la procédure, d’autant plus que j’avais déjà eu un problème similaire il y a deux ans avec KLM sur un vol Strasbourg/Amsterdam/Delhi et que je n’ai toujours rien reçu en indemnité. Alors là, l’affaire menée à bien en 3 mois à peine : chapeau.
Désormais, en cas de problème avec n’importe quelle compagnie, je saurais à qui m’adresser.
Encore merci. »

Procédure Terminée

Témoignage : Franck C. - Le Mans (adressé le 21 Janvier 2009)
Indemnité obtenue: 636,10 euros

« Suite à un avancement de 7 heures de mon vol (courant avril 2008) pour Grenade sans en être préalablement averti, je me suis vu contraint de rechercher à la dernière minute une autre compagnie pouvant me conduire dans la soirée sur Séville. Ce changement d’horaire m’a alors contraint de payer au prix fort le vol, plus une nouvelle nuit d’hôtel et le transport pour rejoindre Grenade. Au retour, j’ai alors décidé d’envoyer une lettre de contestation à la compagnie incriminée. Mais pour seule réponse je n’ai eu le droit qu’à des excuses. En recherchant sur internet un moyen de me faire entendre et peut être remboursé des frais occasionnés, je suis tombé un peu par hasard sur Transindemnite.com. Après quelques échanges rapides d’email dont l’envoi de divers documents, j’ai eu l’agréable surprise de recevoir une réponse positive de leur part. Sans Transindemnite.com, je n’aurais su comment aller plus en avant dans ma démarche et aurais très certainement abandonné cette réclamation. Je leur envois tous mes remerciements pour leur superbe efficacité. »

Procédure Terminée

Témoignage : Thomas S. - Vauréal (adressé le 13 Janvier 2009)
Indemnité obtenue: 600,00 euros

« Je vous remercie et félicite pour l'heureux dénouement de cette affaire. Excellente année 2009 à toute l'équipe Transindemnite.com »

Procédure Terminée

Témoignage : Pierrette J. - Auxerre (adressé le 6 Août 2008)
Indemnité obtenue: 1912,40 euros

«Attendus à l’étranger pour passer le réveillon de Noël, nous avons eu la déconvenue d’apprendre, une fois arrivés à l’aéroport Roissy CDG, l’annulation de notre vol pour des raisons non spécifiées. La compagnie aérienne nous a alors proposé de partir le lendemain matin, refusant de prendre en charge nos frais de séjour sur place. A nous de nous débrouiller, même si nous étions à plus de 200 km de notre domicile ! Et tant pis pour nos trois enfants qui ont dû réveillonner le 24 décembre à proximité des pistes d’aéroport…