En quoi Transindemnite.com peut-il m’aider ?
La mission de Transindemnite.com est d’accompagner les usagers de tout type de transport qui ont été confrontés à des retards, des annulations, etc. Transindemnite.com prend en charge l’ensemble de votre procédure de réclamation sans que vous n’ayez à débourser un centime!
Dans un premier temps, Transindemnite.com se concentre sur le transport aérien. Si vous souhaitez nous faire part de vos besoins concernant d’autres moyens de transport, n’hésitez pas à nous contacter.
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Quelle est la marche à suivre pour que Transindemnite.com
se charge de ma réclamation ?
Dans un premier temps, il vous suffit de répondre aux différentes questions de notre formulaire
Transindemnite.com reviendra très rapidement vers vous pour éclaircir les éventuelles zones d’ombre et vous confirmer que vous pouvez prétendre à une indemnisation.
Dans un deuxième temps, Transindemnite.com vous demandera de lui envoyer toutes les pièces justificatives ainsi qu’un mandat signé déclarant que vous donnez pouvoir à Transindemnite.com pour prendre en charge l’ensemble de la procédure de réclamation.
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Quels sont les critères pour que Transindemnite.com accepte de prendre en charge ma réclamation ?
Au vu des éléments que vous nous aurez fournis, Transindemnite.com fera une enquête préliminaire afin de déterminer si vous êtes en droit de demander une compensation. Transindemnite.com se réserve le droit, suite à cette enquête, de ne pas accepter votre réclamation.
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Combien coûte votre prestation ?
Vous n’avez rien à payer! Transindemnite.com se rémunère au résultat. Ainsi vous recevrez 75% de l’indemnité perçue, les 25% restant servant à couvrir l’ensemble des frais engendrés par la procédure.
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Où puis-je trouver les Conditions Générales de Ventes (CGV) de Transindemnite.com ?
Pour voir les CGV de Transindemnite.com, merci de cliquer ici
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J’ai perdu mon billet, mon billet électronique, est-ce bloquant ?
Pour qu’une réclamation aboutisse, il est impératif d’avoir une preuve physique de votre enregistrement sur un vol. Sans le billet / numéro de réservation, Transindemnite.com sera dans l’impossibilité de prendre en charge votre réclamation.
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Lorsque la compagnie aura reconnu ses torts et versé l’indemnité, combien de temps faudra-t-il à Transindemnite.com pour me reverser les 75% qui me reviennent ?
Dès réception de l’indemnité, nous vous contacterons afin d’obtenir vos coordonnées bancaires. Un transfert (ou un chèque) d'un montant correspondant à 75% de l’indemnité sera effectué / envoyé dans les 30 jours suivant la réception de l’indemnité.
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Combien de temps faut-il à Transindemnite.com pour mener ma réclamation à son terme ?
Transindemnite.com fait tout son possible pour que votre réclamation aboutisse dans les meilleurs délais. Cependant, il nous est impossible de nous engager sur ce point.
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Je vous ai envoyé tous les éléments et vous avez accepté de prendre en charge ma réclamation. Que se passe-t-il ensuite ?
Vous avez la possibilité de savoir où en est votre réservation par le biais de votre espace personnel. Ainsi, vous serez tenu informé de l’avancée de votre réclamation. Si les informations fournies sont insuffisantes, n’hésitez pas à nous contacter.
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